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顧客満足度調査（個別）

顧客満足度調査（個別）では、CA SDMの管理者が、望ましい調査サンプルの対象者を選択し、これを指定の調査に一致させることができます。 次に管理者は、指定時刻に調査が行われるように、ターゲットを絞ったリクエストを回答者に配信できます。 この手順を行うことで、管理者はオープンな調査期間を設定できる柔軟性を確保すると同時に、リクエスト、変更要求、および案件に関連して、アクティビティ ベースの調査やカテゴリ ベースの調査を実行する機能も維持できます。

顧客満足度調査（個別）の目的は、調査を管理するメカニズムを提供することです。 この機能は、一時的に監視する必要がある調査フォーム（たとえば、毎年短い期間に限って実行する調査や、長時間オフラインになる調査など）の場合に役立ちます。

重要： 多くの連絡先に調査を送信する場合は、NX.env で 1073741824 など、より高い制限に NX_SURVEY_ILIMIT のデフォルト値を設定します。

注： 顧客満足度調査（個別）の作成方法の詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。