前提条件の確認

CA SDM Mobile Enabler を設定する前に、以下の要件を確認します。

認定モバイルオペレーティングシステム
アナリストキュー機能および承認機能にアクセスするには、CA SDM Mobile Enabler をインストールするサーバ上に CA SDM リリース 12.9 をインストールし設定する必要があります。また、同じサーバ上で REST もインストールされ、設定されます。詳細については、「CA Service Desk Manager 実装ガイド」を参照してください。
Open Space 機能にアクセスするには、CA SDM サーバに CA Open Space r2.0 をインストールし設定する必要があります。詳細については、「CA Open Space Implementation Guide」を参照してください。
アナリストキューのログインユーザを REST Web サービス API 役割と関連付けました。この役割の管理、セキュリティ、および参照機能アクセスが、表示または変更のアクセスレベルで割り当てられていることを確認します。機能アクセス、アクセスレベル、および役割の詳細については、「CA Service Desk Manager 管理者ガイド」を参照してください。