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BSVC--ゲスト アクセス タイプの連絡先への割り当て

アクセス タイプを作成した後、連絡先にゲスト アクセス タイプを割り当てて、ゲストが サポート オートメーション のライブ アシスタンス機能を使用できるようにします。 ゲスト ユーザは、Web 認証を使用して CA SDM にログインします。 連絡先は、システムを定期的に使用する人物です。

次の手順に従ってください：

1. ［管理］タブで、［セキュリティと役割の管理］-［連絡先］をクリックします。

   ［連絡先の検索］ページが開きます。

2. ［新規作成］をクリックします。

   ［連絡先の新規作成］ページが開きます。

   注： 連絡先の変更も可能です。

3. ［連絡先タイプ］ドロップダウン リストからゲストを選択します。
4. （オプション）連絡先とテナントを関連付けて、連絡先をパブリックにします。 この関連付けは、連絡先がリクエストの自動的な割り当てを受けるのに役立ちます。
5. ［保存］をクリックします。

   ゲスト アクセス タイプが連絡先に割り当てられます。