システム管理者は、ライブ アシスタンス環境を設定して、ゲスト ユーザがアナリストと対話することを可能にします。 特定のテナントにゲスト ユーザを設定するか、またはシステム全体でユーザを許可できます。 テナントは、マルチテナンシー環境で複数の顧客に対してサービスを提供するソフトウェア アプリケーションの単一インスタンスを使用するユーザです。
以下の図は、システム管理者がライブ アシスタンス環境を設定して、ゲスト ユーザに対して以下を許可する方法を示しています。
次の手順に従ってください：
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