I codici di turno specificano le date, i giorni e le ore in cui si svolge il monitoraggio di un evento. È possibile aggiungere nuovi turni o aggiornare quelli esistenti.
I turni coincidono spesso con le ore in cui Service Desk è operativo. Definendo i turni, è possibile impostare gli eventi e monitorarli accuratamente.
È possibile creare e modificare turni.
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