Errore di avvio di CA CMDB Visualizer sul server secondario

Valido su tutti i sistemi operativi

Sintomo:

Quando CA CMDB Visualizer viene configurato su un server secondario, viene visualizzato il seguente messaggio di errore nella schermata di accesso:

Caricamento dati configurazione dell'applicazione. L'applicazione non è pronta. Contattare l'amministratore.

Soluzione:

Interrompere e riavviare il tomcat di CA CMDB Visualizer sul server secondario nella maniera seguente:

Eseguire i seguenti comandi dal prompt dei comandi:
- pdm_tomcat_nxd -d STOP -t VIZ
- pdm_tomcat_nxd -d START -t VIZ
Accedere al Visualizer.
Viene aperta l'applicazione di Visualizer.