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Adattamenti pagine Support Automation

È possibile configurare l'aspetto delle pagine Support Automation per gli utenti finali in base alle proprie esigenze aziendali. I seguenti adattamenti consentono di specificare ciò che vede l'utente prima di connettersi a una sessione di assistenza e al termine della sessione:

• Personalizzazione dell'intestazione e del piè di pagina di tutte le pagine visibili all'utente finale

  È possibile modificare il codice HTML dell'intestazione e del piè di pagina nonché modificare anche l'ubicazione del file CSS che contiene le definizioni degli stili.

• Personalizzazione delle esigenze di localizzazione dell'ambiente

  È possibile impostare le impostazioni internazionali predefinite per gli analisti e gli utenti finali.

• Personalizzazione dei layout di pagina visibili agli utenti al momento dell'accesso e in attesa di connettersi a sessioni di assistenza

  È possibile personalizzare le pagine che indirizzano gli utenti finali in base alle proprie esigenze aziendali.

Nota: per informazioni più dettagliate sulla configurazione delle pagine Support Automation per gli analisti e gli utenti finali, consultare la Guida in linea.