I ruoli sono i record principali che controllano la protezione di CA SDM e la navigazione dell'interfaccia utente. Ogni ruolo definisce una visualizzazione specifica del sistema, che mostra solo le funzionalità necessarie agli utenti per eseguire le attività assegnate normalmente alla mansione che svolgono nella propria organizzazione aziendale.
Il ruolo predefinito di un utente determina quale visualizzazione di sistema compare all'accesso. Gli utenti a cui sono assegnati più ruoli possono passare da un ruolo a un altro per usare diverse visualizzazioni di sistema senza dover uscire e riaccedere.
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