

Configurazione di CA SDM Mobile Enabler › Verifica dei prerequisiti
Verifica dei prerequisiti
Verificare i requisiti seguenti prima di configurare CA SDM Mobile Enabler:
- Sistemi operativi mobili certificati
- Per accedere alle funzionalità Coda analista e Approvazioni, è necessario installare e configurare CA SDM Versione 12.9 sul server in cui si desidera installare CA SDM Mobile Enabler. Anche REST viene installato e configurato sullo stesso server. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'implementazione di CA Service Desk Manager.
- Per accedere a funzionalità Open Space, è necessario installare CA Open Space r2.0 e configurarlo nel server CA SDM. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'implementazione di CA Open Space.
- Associare gli utenti connessi alla funzionalità Coda analista con il ruolo API del servizio Web REST. Accertarsi che gli accessi alle funzioni Amministrazione, Protezione e Riferimento di questo ruolo vengano assegnati con i ruoli di accesso Visualizzazione o Modifica. Per ulteriori informazioni sull'accesso alle funzioni, sul livello di accesso e sui ruoli, consultare la Guida per l'amministratore di CA Service Desk Manager.
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