Des messages de notification peuvent être envoyés automatiquement lorsque des activités de demande interviennent.
Remarque : Pour de plus amples renseignements sur les messages de notification et des instructions pour la définition des notifications d'activité, reportez-vous au Manuel d'administration.
Deux des champs à définir dans la fenêtre Détail des notifications d’activité sont Titre du message de la notification et Corps du message de la notification. Ces deux champs peuvent contenir des attributs de l'objet journal d'activité (alg pour Demandes/Incidents/Problèmes, chgalg pour Ordres de changement et issalg pour Demandes client). Ces trois objets journal d'activité sont pratiquement identiques et permettent d'identifier la demande spécifique associée à l'activité.
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