Vérification de la configuration requise

Avant de configurer l'activateur mobile CA SDM, vérifiez les éléments suivants :

Systèmes d'exploitation mobiles certifiés
Afin d'accéder à la file d'attente de l'analyste et aux fonctions Approbations, CA SDM Version 12.9 doit être installé et configuré sur le serveur sur lequel vous voulez installer l'instrument mobile CA SDM. REST est aussi installé et configuré sur le même serveur. Pour de plus amples renseignements, consultez le Manuel de mise en oeuvre de CA Service Desk Manager.
Pour accéder à la fonctionnalité Open Space, CA Open Space r2.0 doit être installé et configuré sur le serveur CA SDM. Pour de plus amples renseignements, consultez le Manuel de mise en oeuvre de CA Open Space.
Association des utilisateurs connectés pour la file d'attente de l'analyste au rôle d'API de service Web REST Assurez-vous que les accès aux fonctions Administration, Sécurité et Référence de ce rôle sont affectés au niveau d'accès Afficher ou Modifier. Pour de plus amples renseignements sur les accès aux fonctions, les niveaux d'accès et les rôles, reportez-vous au Manuel d'administration CA Service Desk Manager.