Un emplacement est un endroit physique, telle que l'adresse d'un bureau. Par exemple, les adresses pour les bureaux de New York, de Californie et du Texas peuvent être des emplacements sous le site Amérique du Nord.
La création d'emplacements vous aide à gérer les contacts et les ressources dans cet emplacement. Après avoir créé un emplacement, vous pouvez l'affecter à un site.
La page Créer un emplacement s'ouvre.
Spécifie l'adresse physique de l'emplacement.
Affecte automatiquement les billets (demandes, demandes de changement et demandes client) à des membres dans cet emplacement.
Sélectionnez les domaines de demandes que vous voulez affecter automatiquement à des membres de l'emplacement.
Sélectionnez les catégories de changements que vous voulez affecter à des membres de l'emplacement.
Sélectionnez les catégories de demandes client que vous voulez affecter à des membres de l'emplacement.
Sélectionnez les groupes que vous voulez mettre à jour pour l'affectation automatique des billets.
Important : Après avoir mis à jour les domaines et les catégories de demande, activez l'affectation automatique pour chaque domaine et catégorie de demande séparément.
Les détails de l'emplacement sont enregistrés.
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