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Définition des spécifications de changement par les analystes de changements

La partie de l'interface de gestion des changements de la vérification de changement est intégrée au formulaire de billet de demande de changement. Les analystes de changements créent généralement des spécifications de changement lorsqu'ils créent une demande. Ils définissent le changement par rapport à l'élément de configuration et à l'attribut qu'ils veulent modifier.

Pour décrire la spécification de changement, ils peuvent utiliser l'un des modèles suivants :

• Indiquer l'élément de configuration, l'attribut de l'élément de configuration et la valeur.

  Par exemple, après la mise en oeuvre du changement, l'adresse IP de serveur1 est définie sur 10.10.10.10.

• Indiquer l'attribut de l'élément de configuration et la valeur, mais ignorer le nom de l'élément de configuration.

  Par exemple, après le changement, tous les CI associés à la demande de changement sont mis à niveau avec 8 Go de mémoire.

• Indiquer une valeur d'attribut à définir lorsque l'attribut n'est pas détectable.

  Par exemple, après le changement, la CMDB indique que tous les CI se trouvent à New York.

• Utiliser la valeur détectée.

  Par exemple, vous ne connaissez pas la nouvelle adresse IP avant le changement, mais vous savez que l'adresse IP changera certainement. Définissez l'adresse IP de l'élément de configuration sur l'une des valeurs que le RDG faisant autorité détecte.

Lorsque la demande de changement est approuvée, les spécifications de changement sont approuvées au cours du même processus d'approbation. Les modifications ultérieures de la spécification peuvent être interdites et sont entièrement vérifiées.