transfert

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transfert

Les paramètres suivants s’appliquent à la méthode transfer :

Paramètre	Type	Description
SID	Nombre entier	Identifie la session extraite depuis la connexion.
creator	Chaîne	Identifie le descripteur du contact responsable de l’activité.
objectHandle	Chaîne	Identifie le descripteur associé à une demande, une demande client ou un ordre de changement. Tout autre type d’objet est rejeté.
description	Chaîne	Identifie la description de l’activité qui s’affichera dans le journal d’activité.
setAssignee	Booléen	Permet de mettre à jour le champ Personne assignée avec la valeur de newAssignee, si cette valeur est Vrai.
newAssigneeHandle	Chaîne	Identifie la nouvelle personne assignée à l’objet.
setGroup	Booléen	Met à jour le champ Groupe, si la valeur est Vrai.
newGroupHandle	Chaîne	Identifie le nouveau groupe de l’objet.
setOrganization	Booléen	Met à jour l’organisation, si la valeur est Vrai.
newOrganizationHandle	Chaîne	(Demandes client et ordres de changement uniquement) Identifie la nouvelle organisation pour l'objet.

Description

Effectue un transfert sur une demande client, une demande ou un ordre de changement. Cette méthode correspond à la commande Activité - Transférer de l'interface CA SDM. Cette méthode génère un journal d’activité et, éventuellement, définit une nouvelle personne assignée, un nouveau groupe ou une nouvelle organisation.

La personne assignée, le groupe ou l’organisation ne sont pas mis à jour sauf si un ou plusieurs des paramètres setAssignee/setGroup/setOrganization correspondants est défini sur Vrai.

Si le paramètre compagnon est Faux, le transfert ne tentera pas de mettre à jour le champ, même si une valeur est transmise pour ce champ. Par exemple, si setAssignee est transmis avec la valeur Faux, le transfert ne met pas à jour le champ Personne assignée même si newAssignee indique une valeur. Si le paramètre setXXXX est défini sur Vrai, le champ est mis à jour. Transmettez la chaîne vide pour définir un champ sur vide/nul.

Eléments renvoyés

Un ou plusieurs descripteurs aux objets du journal d’activité créé. Les données renvoyées se trouvent sous un élément parent appelé <Logs>.

Elément XML	Type	Description
<LogHandle>	Chaîne	Identifie le descripteur du nouveau journal d’activité (aucun ou plusieurs descripteurs peuvent vous être renvoyés).