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Table Service_Desc

Cette table contient les types de services de demande d'appel qui ne sont pas liés aux accords sur les niveaux de service du gestionnaire de problèmes. Elle peut être utilisée pour associer les types de services que les demandes d'appel doivent recevoir et peut être définie par l'utilisateur. Les exemples incluent : Platine, Or, Argent, ou Bronze.

Champ

Type de données

Référence

Remarques

code

nvarchar(30)

 

Spécifie la clé primaire de cette table.

del

NOMBRE ENTIER

Active_Boolean_ Table::enum

Spécifie le statut de l'indicateur de suppression, comme suit :
0—Activé
1—Désactivé/marqué comme supprimé

description

nvarchar
(500)

 

Fournit la description textuelle du service.

id

NOMBRE ENTIER

 

Spécifie la clé primaire de cette table.

last_mod_by

byte(16)

ca_contact::uuid

Spécifie l'UUID du contact ayant modifié en dernier cet enregistrement.

last_mod_dt

NOMBRE ENTIER

 

Spécifie l'horodatage de la dernière modification de cet enregistrement.

owning
_contract

NOMBRE ENTIER

Service_Contract ::id

Spécifie l'ID numérique unique (de la table).

persid

nvarchar(30)

 

Identifie l'ID persistant : (SystemObjectName:id)

rank

NOMBRE ENTIER

 

Identifie le statut de classement du type de service pour déterminer le niveau de priorité.

planification

nvarchar(30)

Bop_Workshift
::persid

Clé étrangère au champ peristent_id de la table bpwshft, il s'agit du planning.

sym

nvarchar(30)

 

Indique le nom du type de service.

violation_cost

NOMBRE ENTIER

 

Spécifie le coût de la violation.