Cette table contient les types de services de demande d'appel qui ne sont pas liés aux accords sur les niveaux de service du gestionnaire de problèmes. Elle peut être utilisée pour associer les types de services que les demandes d'appel doivent recevoir et peut être définie par l'utilisateur. Les exemples incluent : Platine, Or, Argent, ou Bronze.
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Champ |
Type de données |
Référence |
Remarques |
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code |
nvarchar(30) |
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Spécifie la clé primaire de cette table. |
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del |
NOMBRE ENTIER |
Active_Boolean_ Table::enum |
Spécifie le statut de l'indicateur de suppression, comme suit : |
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description |
nvarchar |
|
Fournit la description textuelle du service. |
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id |
NOMBRE ENTIER |
|
Spécifie la clé primaire de cette table. |
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last_mod_by |
byte(16) |
ca_contact::uuid |
Spécifie l'UUID du contact ayant modifié en dernier cet enregistrement. |
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last_mod_dt |
NOMBRE ENTIER |
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Spécifie l'horodatage de la dernière modification de cet enregistrement. |
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owning |
NOMBRE ENTIER |
Service_Contract ::id |
Spécifie l'ID numérique unique (de la table). |
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persid |
nvarchar(30) |
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Identifie l'ID persistant : (SystemObjectName:id) |
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rank |
NOMBRE ENTIER |
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Identifie le statut de classement du type de service pour déterminer le niveau de priorité. |
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planification |
nvarchar(30) |
Bop_Workshift |
Clé étrangère au champ peristent_id de la table bpwshft, il s'agit du planning. |
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sym |
nvarchar(30) |
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Indique le nom du type de service. |
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violation_cost |
NOMBRE ENTIER |
|
Spécifie le coût de la violation. |
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