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Table Issue_Category

Catégories de demandes client. Peut être hiérarchique.

Champ

Type de données

Référence

Remarques

id

NOMBRE ENTIER

 

ID numérique unique (de la table).

persid

STRING(30)

 

ID persistant (SystemObjectName:id)

del

NOMBRE ENTIER

Active_Boolean_ Table::enum

Indicateur de suppression qui indique les éléments suivants :
0—Activé
1—Désactivé/marqué comme supprimé

sym

STRING(1000)

 

Identifie la description symbolique de la catégorie de demande client.

code

STRING 12

 

Clé principale de cette table.

last_mod_dt

LOCAL_TIME

 

Spécifie l'horodatage de la dernière modification de cet enregistrement.

last_mod_by

UUID

ca_contact::uuid

Spécifie l'UUID du contact ayant modifié en dernier cet enregistrement.

description

STRING
(500)

 

Identifie la description textuelle de cette catégorie de demande client.

Organisation

UUID

ca_organization:: organization_uuid

Clé étrangère au champ ID de la table ca_organization, il s'agit de l'organisation.

Destinataire

UUID

 

Clé étrangère au champ de contact_uuid de la table ca_contact, il s'agit également de la personne affectée.

group_id

UUID

 

Clé étrangère au champ de contact_uuid de la table ca_contact. Il s'agit du Groupe.

children_ok

NOMBRE ENTIER

 

Spécifie la gestion de la catégorie de demande client :
0—enfants non autorisés
1—enfants autorisés

service_type

STRING (30)

Service_Desc

 

enquête

NOMBRE ENTIER

Survey_Template::id

Clé étrangère du champ id de la table survey_tpl, il s'agit de l'enquête.

planification

NOMBRE ENTIER

Bop_Workshift

Déconseillé.

auto_assign

NOMBRE ENTIER

 

Indicateur permettant d'activer l'auto-affectation.

owning_
contract

NOMBRE ENTIER

Service_Contract::id

Clé étrangère au champ id de la table svc_contract.Il s'agit du contrat de service.

cawf_defid

STRING(40)

 

Identifie l'identificateur de la définition de CA Workflow.

flow_flag

NOMBRE ENTIER

 

Spécifie le type de flux de travaux.
0—Flux de travaux classique ou aucun (par défaut)

1—CA Workflow

2—CA IT PAM

caextwf_start_id

NOMBRE ENTIER

caextwf_start_forms

Identifie les informations de définition du processus de CA IT PAM à utiliser lorsque l'utilisateur sélectionne cette catégorie sur une demande de changement, une demande client, une demande.

tenant

UUID

ca_tenant

 

chgtype

NOMBRE ENTIER

usp_change_type

 

risk_survey

NOMBRE ENTIER

Risk_Survey_Template

 

cab

UUID

ca_contact

 

ss_include

NOMBRE ENTIER

Booléen

REQUIRED

Valeur par défaut lors de la création d'une nouvelle entrée : 0

ss_sym

STRING (128)