Identification des problèmes de performances dans CA SDM › Révision des recommandations de réglage générales

Révision des recommandations de réglage générales

Il est recommandé de surveiller les indicateurs clés de performance et la consommation des ressources régulièrement. Vérifiez également qu'une maintenance régulière est effectuée pour permettre l'identification des problèmes avant qu'ils ne prennent de l'ampleur.

Si vous détectez un problème ou si les utilisateurs se plaignent de performances lentes, ouvrez une demande client auprès du support en ligne de CA et envoyez les données de journalisation périodique, le rapport de l'outil de diagnostic CA SDM, les journaux standard CA SDM et des informations concernant le problème. Envoyez les informations au support CA à partir de chaque serveur CA SDM.

La liste suivante décrit les indicateurs communs des problèmes de performances :

• De longs messages dans les journaux standard de CA SDM (fichiers stdlog.x)
• Recherchez les messages dans les journaux stdlog commençant par The following query took #### milliseconds...
• Mise en file d'attente sur des agents de base de données dans la sortie de pdm_vdbinfo
• Recherchez les requêtes mise en file d'attente (Queued Requests(#)) dans la sortie de pdm_vdbinfo. Vous pouvez exécuter cette commande manuellement à l'invite du système d'exploitation. Le script de journalisation périodique exécute également cette commande.
• Un grand nombre d'utilisateurs connectés à chaque moteur Web Par exemple, plus de 200 utilisateurs.

  Remarque : Exécutez pdm_webstat pour afficher le nombre d'utilisateurs simultanés par moteur Web. Vous pouvez exécuter cette commande manuellement à l'invite du système d'exploitation. Le script de journalisation périodique exécute également cette commande.

• Plaintes d'utilisateur