Los códigos de urgencia indican la importancia de las tareas del usuario que se ven afectadas por un ticket. Asigne códigos de urgencia a los tickets en función de cómo afectan a las tareas del usuario. Los códigos de urgencia se utilizan para seleccionar y ordenar la información y organizarla para los informes.
Puede cambiar los símbolos de los códigos de urgencia actualizando el texto del código predefinido. Los códigos de urgencia predefinidos son los siguientes:
1-Cuando sea posible
2-Pronto
3-Rápido
4-Muy rápido
5-Inmediatamente
Nota: Puede editar los códigos de urgencia predefinidos, pero no los puede suprimir ni crear unos nuevos.
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