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Trabajo con las categorías del conocimiento

Puede ver las Categorías del conocimiento y las carpetas que contienen documentos de conocimiento y documentos de árbol de conocimiento desde Árbol de conocimiento. Cada documento reside en una categoría principal y puede vincularse también a otras categorías relacionadas.

Procedimiento para ver las categorías del conocimiento

1. Haga clic en la ficha Conocimiento.

   Aparecerá el contenido del árbol de conocimiento.

2. Haga clic en Superior.

   El árbol Categorías del conocimiento muestra las carpetas que contienen documentos.

Puede realizar las tareas siguientes de categorías de conocimientos:

• Encontrar las categorías y documentos con la búsqueda avanzada/filtro
• Crear documentos de conocimientos dentro de las categorías
• Crear documentos de árbol de conocimientos dentro de categorías
• Crear un archivo de conocimiento dentro de una categoría
• Agregar o modificar una categoría, y suprima una o varias categorías (disponible en la vista de categorías)
• Cortar, copiar o pegar una categoría (disponible en la vista de categorías)
• Actualizar la lista de documentos
• Editar las propiedades de documento de la lista de documentos
• Utilizar las preferencias para seleccionar los atributos de documento que aparecen en la lista de documentos

Estas tareas se llevan a cabo con los comandos del menú Archivo y Ver o del menú contextual que se muestra al hacer clic con el botón derecho en una categoría.