Ver eventos de solicitud

La lista de eventos contiene un registro de las acciones significativas que tienen lugar con relación a una solicitud.

Procedimiento para mostrar la lista de eventos para una solicitud

En la ficha Service Desk, vaya a Solicitudes, Asignadas o Sin asignar, y seleccione la prioridad para la solicitud deseada.
Se muestra la lista de solicitudes.
Seleccione la solicitud deseada.
Aparecerá la página Detalles de la solicitud.
Haga clic en la ficha Registro de Eventos situada al final de la página.
Se mostrará una lista de eventos para esta solicitud.

Más información: