findContacts

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findContacts

Los siguientes parámetros se aplican al método findContacts:

Parámetro	Tipo	Descripción
SID	Entero	Identifica la sesión recuperada del inicio de sesión.
userName	Cadena	Devuelve sólo los contactos con este nombre de usuario. Puede realizar búsquedas con caracteres comodín con el símbolo de porcentaje (%). Por ejemplo, para buscar todos los contactos cuyo nombre de usuario empiece por Gut, especifique Gut%.
lastName	Cadena	Devuelve sólo los contactos con este apellido. Puede realizar búsquedas con caracteres comodín con el símbolo de porcentaje (%).
firstName	Cadena	Devuelve sólo los contactos con este nombre. Puede realizar búsquedas con caracteres comodín con el símbolo de porcentaje (%).
email	Cadena	Devuelve sólo los contactos con esta dirección de correo electrónico. Puede realizar búsquedas con caracteres comodín con el símbolo de porcentaje (%).
accessType	Cadena	Devuelve sólo los contactos con este tipo de acceso. Puede especificar varios roles separándolos con comas. Especifique lo siguiente: 10002: Administración 10004: Cliente 10005: Empleado 10009: Personal de IT 10013: Gestión del conocimiento 10014: Gestión del proceso 10010: Gestión de Service Desk 10008: Personal de Service Desk 10020: Personal de distribución
inactiveFlag	Entero	Devuelve sólo los contactos inactivos o activos. Especifique lo siguiente: 0 para activo –999 para todos otro para inactivo

Descripción

Recupera la lista de contactos.

Resultado

Un nodo <UDSObjectList> con cero o más nodos <UDSObject> que describen los contactos con los siguientes nodos <Attributes> secundarios:

Valor del elemento XML	Tipo	Descripción
id	UUID	Especifica el ID único del contacto.
ID de usuario	Cadena	Especifica el nombre de usuario del contacto.
last_name	Cadena	Identifica los apellidos del contacto.
first_name	Cadena	Identifica el nombre del contacto.
access_type	Entero	Especifica el ID de rol del contacto.
delete_flag	Entero	Indica si el contacto está activo o inactivo: 0: activo 1: inactivo

loginWithArtifact

Se aplican los siguientes parámetros al método loginWithArtifact:

Parámetro	Tipo	Descripción
ID de usuario	Cadena	Identifica el ID de usuario.
artefacto	Cadena	Identifica el artefacto obtenido de CA EEM.

Descripción

El artefacto de CA EEM proporcionado realiza la autenticación del usuario y abre una sesión con el servidor de back-end. El artefacto sólo se puede usar una vez para la autenticación. El SID devuelto puede utilizarse en invocaciones de métodos de servicios Web posteriores. El artefacto se puede adquirir directamente de CA EEM o lo puede obtener el método getArtifact.

Nota: Service Desk se debe integrar con CA EEM para realizar esta operación.

El SID se debe liberar sin logout(). Un ID de sesión puede vencer si no se utiliza antes de que se agote el tiempo de espera.

Resultado

Se devuelve lo siguiente:

Parámetro	Tipo	Descripción
SID	Cadena	Identifica el SID único que se va a utilizar para el resto de las llamadas a Servicios Web. Está en texto sin formato.