Válido en Windows Vista, Windows 7 y Windows 8
Síntoma:
Cuando utilizo el control remoto durante una sesión de asistencia, intento ejecutar una aplicación como administrador y utilizo las credenciales de administrador proporcionadas en la ventana Control de cuentas de usuario. No tengo control sobre una aplicación abierta en la sesión de control remoto en el equipo del usuario final.
Solución:
Windows Vista, Windows 7 y Windows 8 no muestran la ventana Control de cuentas de usuario (UAC) ni ninguna ventana de escritorio seguro para el analista de la automatización de soporte durante el lanzamiento web. Sólo se puede cambiar entre los escritorios para mostrar la ventana de Windows segura cuando el equipo del usuario final ejecuta el servicio de agente de CA Support Automation.
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