Problemas conocidos › Problemas conocidos de configuración › El visualizador de CA CMDB no puede iniciar el servidor secundario

El visualizador de CA CMDB no puede iniciar el servidor secundario

Válido en todos los sistemas operativos

Síntoma:

Cuando el visualizador de CA CMDB se configura en un servidor secundario, el mensaje de error siguiente aparece en la pantalla de inicio de sesión del visualizador:

Cargando datos de configuración de la aplicación. La aplicación no está preparada para ser utilizada. Póngase en contacto con su administrador

Solución:

Se debe detener y, a continuación, reiniciar el Tomcat del visualizador de CA CMDB en el servidor secundario de la siguiente manera:

1. Ejecute los siguientes comandos en la línea de comandos:
   • pdm_tomcat_nxd -d STOP -t VIZ
   • pdm_tomcat_nxd -d START -t VIZ
2. Inicie la sesión en el visualizador.

   Se abre la aplicación del visualizador.