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Acceso simplificado a Servicios Web

Servicios Web de CA SDM proporciona un conjunto abreviado de métodos de servicios Web de alto nivel que son versiones simplificadas de métodos de servicios Web existentes. La mayoría de aplicaciones de usuario no tienen que basarse completamente en un gran conjunto de métodos de servicios Web antes de solicitar servicios al usuario a través de Servicios Web de CA SDM. Al colaborar estrechamente con políticas de acceso definidas por el usuario y utilizar parámetros predeterminados definidos en las políticas, este conjunto de métodos de servicios Web de alto nivel puede funcionar con pocos conocimientos del esquema de objetos de CA SDM. Además, los métodos de alto nivel abarcan un conjunto común de funcionalidades de CA SDM que la mayoría de las aplicaciones de servicio necesitan.

A continuación se describe el uso de estos métodos de servicios Web de alto nivel:

createTicket (SID, Description, Error_Type, Userid, Asset, DuplicationID)

Debe especificar un tipo de error para el error comunicado si utiliza este método. El tipo de error debe contener la plantilla de ticket adecuada para el ticket que desea crear. Debe definir la acción que se va a emprender en caso de existir un ticket de duplicado, especificar las salidas de datos y, por último, debe estar asociado a la política de acceso definida para la aplicación de usuario.

Al invocar este método, Servicios Web de CA SDM localiza la política de acceso actual y el tipo de error necesario para la creación del ticket. A continuación se muestra la secuencia que utiliza Servicios Web de CA SDM para localizar el tipo de error correcto:

• Si se proporciona un código de tipo de error específico como entrada y coincide con uno asociado con la política, se utiliza este tipo de error, sea interno o no.
• Si no se especifica un tipo de error o en el paso anterior no se ha podido localizar un tipo de error, se utiliza el tipo de error predeterminado si hay uno definido para la política.
• Si no se ha definido un tipo de error predeterminado para la política o ha fallado el paso anterior, se utiliza el tipo de error predeterminado para los tipos de errores internos.

Después de que se define un tipo de error, Servicios Web de CA SDM lo utiliza para crear un ticket. El usuario de representación definido en la política de acceso se utiliza para crear el ticket si el ID de usuario está vacío y se agrega la información de activo al ticket (si la entrada no está vacía). Cuando se haya creado el ticket correctamente, Servicios Web de CA SDM devuelve datos de usuario y de aplicación, como especifica el tipo de error.

closeTicket (SID, Description, TicketHandle)

Los usuarios pueden invocar esta función para cerrar un parte abierto. Simplemente define el estado de un parte abierto como "cerrado" y agrega la descripción de entrada al registro de actividades.

logComment (SID, TicketHandle, Comment, Internal_Flag)

Agrega una entrada con el comentario de entrada en el registro de actividades para el parte abierto.

getPolicyInfo (SID)

Permite a los usuarios obtener la información de política que controla la sesión de servicios Web actual. Puede utilizar esta información como indicador de la capacidad del servidor para esta aplicación de usuario. Puede que los usuarios deseen ajustar sus llamadas a servicios para adaptarlas a la capacidad.

Tener este conjunto simplificado de API de servicios Web evita que la mayoría de los usuarios tengan que esforzarse para comprender el conjunto completo de API de servicios Web y el esquema de CA SDM. Su uso simplifica y acelera el proceso de creación de aplicaciones basadas en servicios para estos usuarios.