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Visualización del registro de sesión

Todas las acciones que se ejecutan durante la sesión de asistencia, como por ejemplo el diálogo de conversación (con excepción de las conversaciones de susurros), los resultados de las tareas automatizadas y la utilización de herramientas específicas de la interfaz de analista de Automatización de soporte, actualizan el registro de sesión.

Procedimiento para ver el registro de sesión

1. Abra la vista de sesión activa.

   Aparece la página Sesión activa.

2. Seleccione Registro de sesión en la barra de herramientas o en el menú Sesiones.

   Aparece la página Registro de sesión.

3. Haga clic en Actualizar ahora.

   Se actualiza la página.

4. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Actualización automática.
5. (Opcional) Haga clic en Guardar registro en disco.

   Aparece el cuadro de diálogo Guardar. Puede guardar localmente el registro de sesión como un archivo HTML.