La interfaz de usuario móvil de ejemplo de REST proporciona dos interfaces de usuario: Analista y Empleado. Este ejemplo también es compatible con los roles Administrador, Analista de nivel 1 y Empleado. Después de iniciar sesión en CA SDM, los roles de Administrador y Analista de nivel 1 pueden ver la interfaz de analista. El rol de Empleado solamente ve la interfaz de empleado. Para un inicio de sesión no válido, CA SDM rechaza la solicitud de inicio de sesión y muestra un mensaje. Si un administrador ha desactivado el Cálculo de prioridad automático, el campo Prioridad aparece en las páginas Crear y Editar.
Importante: Esta funcionalidad se aplica solamente al programa de ejemplo proporcionado en CA SDM Versión 12.9. No es un diseño limitado a la aplicación de servicios Web REST.
Los campos que utilizan la sugerencia automática necesitan que se seleccione un valor de la lista de sugerencia automática, como el asignatario y el área de incidente. Si no se selecciona un valor, se borrará la entrada del usuario de ese campo.
Nota: Se recomienda que se navegue por las interfaces de REST con los botones proporcionados, en lugar de utilizar las opciones de atrás y adelante del explorador. Por ejemplo, seleccione Página principal o Cancelar para volver a una página anterior.
Se configura REST durante la configuración de CA SDM, pero se activa la interfaz móvil de ejemplo manualmente.
Los analistas pueden llevar a cabo las siguientes tareas:
Valor predeterminado: Clasificado por fecha publicada
Valor predeterminado: Clasificado por fecha de apertura
Valor predeterminado: Clasificado por fecha de la actividad.
Los empleados pueden llevar a cabo las siguientes tareas:
Nota: Un asterisco indica un campo obligatorio.
Esta sección contiene los siguientes temas:
Implementación de la interfaz de usuario móvil de ejemplo de REST
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