La interfaz de usuario móvil de muestra de REST permite a un analista gestionar incidentes en dispositivos móviles. El administrador activa servicios web REST durante la configuración del producto y copia archivos en el equipo de CA SDM con el fin de activar la interfaz de usuario móvil de muestra de REST. El analista utiliza la interfaz móvil para gestionar los incidentes que los usuarios finales abren en CA SDM.
El diagrama siguiente explica cómo activa un administrador los servicios web REST para que un analista de Service Desk pueda gestionar incidentes de la cola:
Siga estos pasos:
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|