En los siguientes ejemplos se muestran entradas que puede utilizar en el cuerpo de un mensaje de correo electrónico o en un archivo que sirva como entrada de la interfaz de línea de comandos.
Ejemplo: la primera línea no incluye ninguna palabra clave
En este ejemplo, como en la primera columna de la primera fila falta una %keyword, se agrega el literal %DESCRIPTION= al principio del mensaje. Esta adición establece el campo de descripción a "Este texto se incluye en el campo de descripción” (con el salto de línea intacto puesto que ISSUE.DESCRIPTION se incluye en la lista de campos presente en la entrada LINEFEEDS_ALLOWED de la sección [OPTIONS] del archivo text_api.cfg).
Este texto se incluye en el campo de descripción %PRIORITY=Ninguno
Ejemplo: la primera línea incluye una palabra clave
En este ejemplo, la palabra clave PRIORITY se define en el archivo text_api.cfg para que realice una búsqueda para convertir el valor especificado en el valor correspondiente almacenado en la base de datos. Aquí, el valor Ninguno se convierte a 0, que es el valor de la base de datos subyacente para el símbolo de prioridad 1. Esta función permite al usuario especificar el valor igual que en la interfaz Web.
%description=Ésta es mi descripción
%priority=Ninguno
%CATEGORY=Actualización.PC
%PROPERTY={{CPU actual}}266 MHz
%PROPERTY={{Disco duro actual}}1 GB
%PROPERTY={{Actualización solicitada}}4 GB disco duro
Los valores especificados se emplean para definir los campos de descripción y prioridad del parte, de modo similar al ejemplo anterior (fíjese en que no importa si la palabra clave se escribe con mayúscula o con minúscula).
En cuanto al valor de Actualización.PC, éste se busca y se define el campo de categoría del parte en consecuencia.
Cuando se encuentren las etiquetas siguientes, se definen los tres valores de las propiedades:
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