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Ejemplo de creación de una ventana de desactivación

El ejemplo siguiente crea una ventana de desactivación para informar de que la organización no planifica órdenes de cambio para un período de tiempo determinado. La ventana tiene una duración de 48 horas y se repite todos los viernes a las 6:00 de la tarde en la zona horaria del usuario.

Siga estos pasos:

1. En la ficha Administración, haga clic en Service Desk, Órdenes de cambio, Ventanas para el cambio.

   Aparecerá la lista de ventanas para el cambio.

2. Haga clic en Crear nuevo.

   Aparecerá la página Crear nueva ventana para el cambio.

3. Rellene los campos pertinentes como se indica a continuación:
   1. Introduzca Friday_Blackout como nombre de la ventana.
   2. Seleccione el tipo Desactivación.
   3. Seleccione el estado Activo.
   4. En el Asistente de fecha, seleccione el viernes próximo y las 6:00 de la tarde como fecha de inicio.
   5. En el Asistente de fecha, seleccione el domingo próximo y las 6:00 de la tarde como fecha de finalización.
   6. Seleccione su zona horaria.
   7. (Opcional) Introduzca una descripción para la ventana de desactivación.
   8. En la ficha Patrón de repetición, seleccione Semanal.
      • Establezca la repetición una vez a la semana.
      • Seleccione la fecha en que terminará la repetición.
4. Guarde y cierre la ventana de desactivación.
5. Actualice la lista Ventanas para el cambio.
6. Abra y actualice el Calendario de cambios.

   Aparecerá la ventana de desactivación en la planificación.