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Change Management Integration de CA SDM

Los datos del control de versiones se generan para cada elemento de configuración asociado con un ticket de cambio de CA SDM. Cuando el ticket de cambio se mueve de abierto a activo a resuelto a cerrado, se realiza una instantánea de cada elemento de configuración asociado. De esta forma, se crean instantáneas para los estados abierto, cerrado, activo o resuelto. Si no hay ningún elemento de configuración asociado con una petición de cambio, no se toman instantáneas.

Nota: La función de control de versiones no requiere ninguna configuración especial y se admite automáticamente en las instalaciones integradas.

La función de control de versiones trata al ticket de cambio de la siguiente manera:

1. Compara el estado del elemento de configuración en el momento en que el ticket se abrió con su estado actual.
2. Verifica que todos los cambios necesarios se hayan ejecutado correctamente y que no se haya introducido ningún cambio adicional.
3. Cierra el ticket después de que los cambios se hayan validado.

Para fines de auditoria, se puede comparar fácilmente el estado del elemento de configuración antes y después de realizar cada cambio. Esta información se utiliza para responder a preguntas que incluyan el estado de un elemento de configuración antes y después de una petición de cambio, por ejemplo:

• ¿Se ha producido el cambio apropiado tal como se solicitaba?
• ¿Qué otros cambios se han producido en el elemento de configuración que no se relacionen con el ticket de cambio?
• ¿A qué hora se produjeron los cambios?
• ¿Cómo se compara este elemento de configuración con la configuración estándar, tanto antes como después del cambio?