Las opciones y los controles permiten configurar la asignación automática. Existen otras funciones de CA SDM que pueden afectar a los campos de asignatario o de grupo (o a ambos) de los tickets antes de que se produzca el procesamiento de la asignación automática. Recomendamos que revise los controles de asignación antes de implementar la asignación automática.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|