Adición de procesos adicionales

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Adición de procesos adicionales

CA SDM permite configurar servidores de automatización de soporte, visualizadores, LDAP, herramientas del conocimiento, TNG/UNI, daemons de repositorios de BopLogin y procesos de servicios web REST en un servidor.

Siga estos pasos:

Seleccione Sistema, Configuraciones en la ficha Administración.
Se abrirá la página Lista de configuraciones.
Seleccione la configuración en la que desea agregar los procesos adicionales.
Se abrirá la página Detalles de la configuración.
Seleccione la ficha Procesos adicionales.
La Lista de procesos adicionales muestra la lista de procesos que se configuran para el servidor junto con los procesos predeterminados, si los hay.
Haga clic en Agregar proceso.
Se abrirá la página Creación de nuevo proceso.
Rellene los campos siguientes según sea necesario:
Importante: Introduzca solamente caracteres ingleses para todos los campos de entrada de cualquier idioma localizado

Proceso

Indica el proceso del servidor de CA SDM que se desea agregar.

Repository Daemon (Daemon del repositorio)

Solo se aplica al tipo de configuración convencional.

Especifica el daemon del repositorio que se ha configurado para el servidor. Los daemons de repositorios son compatibles con repositorios de archivos adjuntos. CA SDM configura un daemon de repositorio de forma predeterminada en el servidor principal. Se puede trasladar el daemon a un servidor secundario cambiando el nombre del host.

Servidor principal de la Automatización de soporte

Solo se aplica al tipo de configuración convencional.

Especifica el servidor principal de automatización de soporte que se configura para el servidor. Únicamente se puede configurar un servidor principal de automatización de soporte.

Servidor del gestor objetos dedicado de la Automatización de soporte

Solo se aplica al tipo de configuración convencional.

Especifica el gestor de objetos dedicado para la configuración de automatización de soporte. Solo se puede especificar un servidor de objeto dedicado en el servidor principal o en el secundario.

Nota: Únicamente se puede agregar un servidor de gestor de objetos dedicado si se configura el servidor principal de automatización de soporte.

SA Message Routing Server (Servidor de enrutamiento de mensajes de automatización de soporte)

Solo se aplica al tipo de configuración convencional.

Especifica el servidor de enrutamiento de mensajes que se configura para el servidor. Se puede configurar el servidor de enrutamiento de mensajes en un servidor secundario para gestionar varias sesiones de control remoto y ayudar a mejorar el rendimiento durante sesiones de asistencia.

SA Socket Proxy Server (Servidor proxy del socket de automatización de soporte)

Solo se aplica al tipo de configuración convencional.

Especifica el servidor proxy del socket que se configura para el servidor. Se puede configurar el servidor proxy del socket en un servidor secundario para aliviar la carga del servidor principal durante las operaciones de la Automatización de soporte que hagan un uso intensivo de la CPU, como las operaciones de encriptación y desencriptación.

Servicios web REST para el servidor Tomcat

Solo se aplica al tipo de configuración convencional.

Indica los valores de configuración de los servicios web REST para el servidor. La opción Servicios web REST permite configurar la interfaz de usuario web de modo que CA SDM se pueda comunicar con entornos externos. Mediante la interfaz de usuario web de CA SDM, se pueden agregar los procesos únicamente para servidores secundarios. Después de agregar el proceso mediante la interfaz de usuario web, active la opción concreta durante la configuración de CA SDM. Para obtener más información acerca de la activación de procesos, consulte la ayuda en línea sobre la configuración del servidor.

Convertidor de TNG

Se puede agregar Conversor TNG a cualquiera de los servidores que se ejecuten en la plataforma de Windows. Además, también se puede agregar el conversor TNG a los siguientes servidores:

Convencional: servidor principal y servidor secundario

Disponibilidad avanzada: servidor de aplicaciones

Nota: Si el gestor de daemons gestiona el conversor TNG, este daemon se inicia y se detiene con los demás daemons. Si se requiere que el conversor TNG capte eventos después de que los daemon de CA SDM se hayan apagado, debe iniciarse y detenerse el conversor TNG como servicio.

Convertidor de UNI

Especifica el conversor UNI que se configura para responder a eventos de UNIX. Estos eventos se pueden filtrar y configurar con el fin de crear tickets y activar otras tareas en Service Desk. Se puede agregar Conversor UNI a cualquiera de los servidores que se ejecuten en la plataforma de UNIX. Además, también se puede agregar el conversor UNI a los siguientes servidores:

Convencional: servidor principal y servidor secundario

Disponibilidad avanzada: servidor de aplicaciones

Visualizer Tomcat Server (Visualizador del servidor Tomcat)

Solo se aplica al tipo de configuración convencional.

Especifica el visualizador que se ha configurado para el servidor.

Puede configurar el visualizador en un servidor de CA SDM para utilizar servicios web. Mediante la interfaz de usuario web de CA SDM, se pueden agregar los procesos únicamente para servidores secundarios. Después de agregar el proceso mediante la interfaz de usuario web, active la opción concreta durante la configuración de CA SDM. Para obtener más información acerca de la activación de procesos, consulte la ayuda en línea sobre la configuración del servidor.

Nota: Únicamente se puede configurar un servidor Tomcat de visualizadores en un servidor secundario.

Nombre de host

Especifica el servidor que contiene el proceso agregado. Se puede hacer clic en el botón Buscar para encontrar servidores.

Estado del registro

Especifica si el proceso agregado está activo o inactivo.
Haga clic en Guardar.
El proceso agregado aparece en la página Lista de procesos adicionales.