Se pueden configurar gestores de objetos, motores web, directores web y otros procesos para los servidores de CA SDM en el entorno. Se recomienda familiarizarse con la siguiente información antes de configurar los procesos de CA SDM:
Importante: Vuelva a configurar el servidor específico; para ello, ejecute la utilidad pdm_configure en el servidor después de agregar los procesos de CA SDM.
Como su propio nombre indica, los gestores de objetos se ocupan de administrar todos los objetos de CA SDM. Cada gestor de objetos tiene un nombre asociado que utiliza para comunicarse con otros objetos. Los sistemas de negocio con servidores de varios procesadores pueden agregar gestores de objetos para repartir la carga de procesamiento. En función del tipo de configuración, CA SDM instala un gestor de objetos predeterminado en estos servidores:
Nota: No se puede modificar el gestor de objetos predeterminado, pero se pueden agregar gestores de objetos adicionales en cualquier servidor.
Los motores Web ayudan a preparar las páginas Web para el cliente Web. Todos los sistemas tienen, como mínimo, un motor Web. Cada uno de los motores web se conecta a un gestor de objetos para iniciar el procesamiento de todas las solicitudes de objetos de CA SDM. Es posible ejecutar los motores Web y acceder a ellos directamente. En el acceso directo, todos los exploradores web introducen la interfaz de CGI específica para un motor web concreto. Con este enfoque, todos los clientes pueden conectarse a un motor web, lo que puede sobrecargarlo mientras se infrautilizan otros motores web. Para gestionar este tráfico denso, se pueden asignar dos o más motores web a un director web único. Todas las solicitudes que van a parar a motores web se dirigirán a este director web. A continuación, el director web vuelve a dirigir el cliente al motor web con mayor disponibilidad.
En función del tipo de configuración, CA SDM instala un motor web predeterminado en estos servidores:
Los directores web son opcionales y se utilizan cuando se instalan dos o más motores web en un único servidor. WebDirector recibe las solicitudes de conexión de los usuarios, selecciona el motor Web que se debe ocupar de ellas y las redirige a dicho motor. Se trata de un proceso que pasa inadvertido para el usuario final, que accede siempre a CA SDM con la misma dirección URL independientemente del número de motores web configurados. Se pueden utilizar directores web con estos fines:
El protocolo HTTPS permite el cifrado de las transacciones Web y, de esta manera, ofrece la máxima seguridad a los datos confidenciales, en especial las contraseñas. No obstante, las páginas que usan SSL no son aptas para el almacenamiento en la caché del explorador, lo que ejerce un impacto negativo en el rendimiento.
Tras la autenticación de los usuarios, WebDirector puede trasladar la sesión a otros motores Web que pueden estar ubicados en servidores HTTP distintos. Esta configuración permite configurar SSL para un motor web, lo que protege las contraseñas cuando se utilice el protocolo HTTP para realizar transacciones.
Esto puede resultar de utilidad en organizaciones dispersas geográficamente que deseen disponer de grupos de motores Web situados en ubicaciones físicas más próximas a los usuarios finales.
Los alias son nombres fácilmente identificables que se pueden crear para nombres de slump del gestor de objetos. Es posible crear alias para un gestor de objetos concreto o un grupo de ellos. Estos alias se pueden utilizar en lugar de un nombre de gestor de objetos cuando se configuren procesos de CA SDM. Los alias son opcionales en CA SDM.
Solo se aplica al tipo de configuración convencional.
Los daemon de conocimiento proporcionan la base de conocimiento para CA SDM (documentos del conocimiento, procesos de aprobación, permisos, notificaciones, etc.). CA SDM configura el daemon de conocimiento de forma predeterminada en el servidor principal. Se puede trasladar el daemon a un servidor secundario cambiando el nombre del host.
Solo se aplica al tipo de configuración convencional.
CA SDM configura el daemon de autenticación de usuarios de inicio de sesión de forma predeterminada en el servidor principal. Se puede trasladar el daemon a un servidor secundario cambiando el nombre del host.
Solo se aplica al tipo de configuración convencional.
CA SDM configura el daemon de la base de datos virtual LDAP de forma predeterminada en el servidor principal. Se puede trasladar el daemon a un servidor secundario cambiando el nombre del host.
Solo se aplica al tipo de configuración convencional.
El daemon del repositorio permite buscar los registros de archivos adjuntos guardados en el directorio del repositorio. Mediante la interfaz de usuario web de CA SDM, se pueden agregar los procesos únicamente para servidores secundarios. Después de agregar el proceso mediante la interfaz de usuario web, active la opción concreta durante la configuración de CA SDM. Para obtener más información acerca de la activación de procesos, consulte la ayuda en línea sobre la configuración del servidor.
Solo se aplica al tipo de configuración convencional.
Puede configurar el visualizador en un servidor de CA SDM para utilizar servicios web. Mediante la interfaz de usuario web de CA SDM, se pueden agregar los procesos únicamente para servidores secundarios. Después de agregar el proceso mediante la interfaz de usuario web, active la opción concreta durante la configuración de CA SDM. Para obtener más información acerca de la activación de procesos, consulte la ayuda en línea sobre la configuración del servidor.
Solo se aplica al tipo de configuración convencional.
La opción Servicios web REST permite configurar la interfaz de usuario web de modo que CA SDM se pueda comunicar con entornos externos. Mediante la interfaz de usuario web de CA SDM, se pueden agregar los procesos únicamente para servidores secundarios. Después de agregar el proceso mediante la interfaz de usuario web, active la opción concreta durante la configuración de CA SDM. Para obtener más información acerca de la activación de procesos, consulte la ayuda en línea sobre la configuración del servidor.
Solo se aplica al tipo de configuración convencional.
Mediante la interfaz de usuario web de CA SDM, se pueden agregar los procesos únicamente para servidores secundarios. Después de agregar el proceso mediante la interfaz de usuario web, active la opción concreta durante la configuración de CA SDM. Para obtener más información acerca de la activación de procesos, consulte la ayuda en línea sobre la configuración del servidor. Únicamente se puede agregar un proceso de automatización de soporte para cada servidor secundario. Es posible configurar los siguientes servidores de automatización de soporte:
Especifica el servidor donde está instalada la automatización de soporte. Solo se puede agregar el servidor principal de automatización de soporte a un servidor secundario.
El servidor en el que se encuentra el gestor de objetos para la configuración de automatización de soporte. Se puede configurar el servidor del gestor de objetos dedicado en un servidor secundario.
Nota: Únicamente se puede agregar un servidor de gestor de objetos dedicado si se configura el servidor principal de automatización de soporte.
Se puede configurar el servidor de enrutamiento de mensajes en un servidor secundario para gestionar varias sesiones de control remoto y ayudar a mejorar el rendimiento durante sesiones de asistencia.
Se puede configurar el servidor proxy del socket en un servidor secundario para aliviar la carga del servidor principal durante las operaciones de automatización de soporte que hagan un uso intensivo de la CPU, como las operaciones de encriptación y desencriptación.
Se puede agregar Conversor UNI a cualquiera de los servidores que se ejecuten en la plataforma de UNIX. Además, también se puede agregar el conversor UNI a los siguientes servidores:
Se puede agregar Conversor TNG a cualquiera de los servidores que se ejecuten en la plataforma de Windows. Además, también se puede agregar el conversor TNG a los siguientes servidores:
Nota: Si el gestor de daemons gestiona el conversor TNG, este daemon se inicia y se detiene con los demás daemons. Si se requiere que el conversor de TNG capte eventos después de que los daemon de CA SDM se hayan apagado, debe iniciarse y detenerse el conversor de TNG como servicio.
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