Generación de informes en CA SDM › Informes de análisis

Informes de análisis

La ficha Administración de CA SDM también ofrece los siguientes informes de análisis incorporados, con los que es posible obtener una perspectiva global y detallada de los procesos del servicio de asistencia:

• Informes de solicitudes o incidencias
• Informes de áreas de solicitud o categorías de incidencias
• Informes de prioridad de áreas de solicitud o prioridad de categorías de incidencias

Se pueden mostrar los informes de análisis del día actual, de los últimos treinta días o de lo que va de año hasta la fecha.

Más información:

Generación de informes de solicitudes o incidencias

Generación de informes de áreas de solicitud o categorías de incidencias

Generación de informes de prioridad de áreas de solicitud o prioridad de categorías de incidencias