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Solución de problemas

La superficie del rastreador tiene la matriz habitual de los archivos de registro:

  1. Si desea activar la depuración para la búsqueda federada, vaya al directorio de CA SDM siguiente:
    $NX_ROOT\bopcfg\www\CATALINA_BASE_FS\webapps\cafedsearch\WEB-INF
    
  2. Abra el archivo log4j.properties y modifique la información en el modo de depuración.
  3. Para activar la depuración para fscrawl, vaya al directorio de CA SDM siguiente:
    $NX_ROOT\bopcfg\www\CATALINA_BASE_FS\webapps\fscrawl\WEB-INF
    
  4. Abra el archivo log4j.properties y modifique la información en el modo de depuración.
  5. Para corregir los errores de sintaxis encontrados al configurar la superficie del rastreador de SharePoint, abra el archivo de registro jfscrawl desde el directorio de CA SDM:
    Directorio $NX_ROOT\logs
    
  6. Si se encuentra algún error de sintaxis, debe corregirse el archivo XML y reiniciar la opción Tomcat de la búsqueda federada. El registro se encuentra en la siguiente ubicación:
    $NX_ROOT\logs\jfscrawl.log 
    

    Por ejemplo, si una etiqueta <meta_data> se daña accidentalmente, el registro indicará este error:

    08/06 15:43:52.624 [pool-2-thread-1] ERROR FSCrawlApplicationListener 302 XmlException::Problem loading config_file::C:\PROGRA~2\CA\SERVIC~1\bopcfg\www\CATALINA_BASE_FS\webapps\fscrawl\WEB-INF\crawler_surface_config.xml:274:8: error: </meta_dataxxxxx> does not close tag <meta_data>
    
    08/06 15:43:52.625 [pool-2-thread-1] ERROR FSCrawlApplicationListener 144 crawler_surface_config.xml could not be loaded, cannot read.
    
  7. Si no existe ningún error de sintaxis, aparecerá este mensaje:
    08/06 15:46:27.924 [pool-2-thread-1] INFO FSCrawlApplicationListener 58 fscrawl context had been loaded successfully.
    
  8. Solucione cualquier otro error que no se haya mostrado hasta que se intenta acceder a CA SDM.

    Por ejemplo, se solicita un atributo desconocido xxxxx para que se muestre para Incidentes en el elemento <additional_attributes_to_index> del archivo crawler_surface_config.xml. La aplicación de la superficie del rastreador no detecta el error, pero cuando esta envía la solicitud al gestor de objetos, el error se detecta y se incluye en el archivo stdlog.x como se muestra a continuación:

    08/06 15:51:23.92 SDMSERVER domsrvr 10860 ERROR domset.c 8049 Unknown attribute "xxxxx" requested from domset MLIST_STATIC of factory
    
  9. Utilice el comando bop_sinfo -d para resolver el error.
  10. Modifique el archivo crawler_surface_config.xml.
  11. Reinicie el tomcat de la búsqueda federada.

    Los objetos de la superficie del rastreador se configurarán sin ningún error.