Los datos de transacción de diferentes orígenes de datos se cargan en CA CMDB. Cada origen de datos utiliza su propio subconjunto de características de identificación y puede que no identifique completamente los CI de objetivo para las transacciones. A causa de esta incoherencia, puede que existan más transacciones de CI en CA CMDB de las que son válidas.
A continuación se muestra un ejemplo de la ambigüedad de transacción de CI:
Ejemplo: transacciones de CI ambiguos
La siguiente transacción de CI reside en el ATT:
Los siguientes elementos de configuración residen en CA CMDB:
Debido a características de identificación compartidas, la transacción de Servidor1 es ambigua con Servidor2, Servidor3 y Servidor4 en CA CMDB.
Cada transacción de CI tiene un índice de ambigüedades asociado con él. El índice de ambigüedades es aproximadamente el número de CI existentes que coinciden en cualquiera de los atributos de identificación, menos uno, especificado en la transacción de CI. Cuanto mayor sea el índice, mayor será el número de otros CI que coinciden en los identificadores de transacción y, por lo tanto, mayor será la probabilidad que los datos de CI se hayan introducido de forma incoherente y la posibilidad de que los CI adicionales se creen incorrectamente. Las transacciones de CI con un índice de ambigüedades de cero tienen atributos de identificación que son únicos para todos los CI o tienen un CI de objetivo especificado y, por lo tanto, son inequívocos.
Ejemplo: cálculo del índice de ambigüedades
Las siguientes transacciones de CI residen en el ATT:
Los siguientes elementos de configuración residen en CA CMDB:
La ambigüedad de la primera transacción (Servidor1) es 0 porque hay una coincidencia exacta con los atributos de identificación de los elementos de configuración Servidor1. El único CI de objetivo posible para esta transacción es el elemento de configuración Servidor1.
La segunda transacción (Servidor2) es ambigua con el CI Servidor1 y el CI Servidor2.
El índice de ambigüedades para las transacciones de Servidor2 consta de los siguientes componentes:
Según las características de identificación compartidas de CI, el índice de ambigüedades para la transacción de servidor2 es (1-1) + (2-1) + (2-1) = 2
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