El cuerpo del mensaje de la notificación múltiple señala directamente a la tabla del objeto seleccionado. Por lo tanto, al hacer referencia a los campos de la tabla de objetos, por ejemplo, CR (Call_Req), es posible hacer referencia al nombre del atributo del campo pertinente. Si desea especificar la información descriptiva del ticket de solicitud de llamada, puede escribir lo siguiente en el cuerpo del mensaje:
Descripción: @{description}
Una QREL (relación de consultas) es una relación que contiene una lista de objetos definidos por una cláusula WHERE de tipo SQL. Puede agregar la QREL a la descripción de una macro de notificación múltiple. Si desea colocar la QREL en la descripción de act_log QREL <-- alg, puede utilizar lo siguiente en una macro de notificación:
@{act_log.0.description}
Puede utilizar variables de reemplazo para hacer más relevantes y dinámicos los mensajes de notificación. Éstas adoptan la forma de @{ruta_atributo}, donde ruta_atributo es un atributo de algún objeto de CA SDM. Al enviar la notificación, se reemplaza la variable por el valor de atributo especificado.
Las notificaciones (procedan de registros de actividades o de notificaciones múltiples) siempre cuentan con algún contexto base (un punto de referencia) que, en general, suele ser algún ticket o alguna tarea de workflow. En la notificación múltiple, el campo de tipo de macro de notificación especifica el objeto base. Puede utilizar la sintaxis @{} para hacer referencia a cualquier atributo del objeto.
Ejemplo: tenemos una notificación múltiple del tipo Solicitud que hace referencia a cualquier atributo del objeto cr (Call_Req). A fin de incluir la descripción de la solicitud, habría que especificar @{description}. La notación con puntos se usa para seguir las referencias a otros objetos. Por ejemplo, para incluir el apellido del asignatario de la solicitud: @{assignee.last_name}.
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