Diese Optionen steuern die Nutzung der CA SDM-Web-Schnittstellen:
Zeigt übereinstimmende Datensätze für den in Suchfelder innerhalb der Analystenschnittstelle eingegebenen Text an.
Hinweis: Damit diese Option richtig funktioniert, muss die Anwendereinstellung "Verwenden von Screen Reader" deaktiviert werden. Um Anwendereinstellungen anzugeben, wählen Sie in der Menüleiste "Anzeigen", "Voreinstellungen" aus.
Standard: an
Kopiert die inaktiven Attribute eines Objekts (wie den früheren Zuständigen) vom ursprünglichen Datensatz zum neuen Datensatz.
Hinweis: Standardmäßig ist diese Option deinstalliert, sodass Verknüpfungen zu inaktiven Objekten nicht kopiert werden. Wenn Sie diese Option installieren, oder wenn Sie von CA SDM r12.5 migriert haben, werden Verknüpfungen zu inaktiven Objekten kopiert.
Definiert den Standard-HTTP-Zeichensatz für die Web-Schnittstelle. Sie können diese Option nicht deinstallieren.
Der Wert dieser Option wird im Parameter charset der Kopfzeile des HTTP-Inhaltstyps festgelegt und stimmt mit der Zeichenkodierung der Betriebsumgebung überein, wenn CA SDM konfiguriert wird.
Unter normalen Umständen muss diese Option nach der Ausgangskonfiguration nicht mehr aktualisiert werden.
Wichtig: Der CA SDM-Server muss nicht neu gestartet werden.
Bestimmt die Höchstanzahl von Zeilen, die Anwender für eine Liste exportieren können.
Standard: 5000
Gibt die Anzahl der Vorschläge an, die als übereinstimmende Ergebnisse angezeigt werden sollen. Vergrößern Sie zum Beispiel die Anzahl der Vorschläge, wenn Analysten in Ihrer Umgebung 50 Vorschläge wünschen.
Standard: 25
Gibt die Mindestanzahl an Zeichen an, die ein Anwender in ein Suchfeld eingeben muss, bevor übereinstimmende Ergebnisse im Feld angezeigt werden. Erhöhen Sie die Anzahl der Zeichen beispielweise, wenn Ihre Umgebung viele Anwender enthält, deren Anwendernamen mit denselben drei Zeichen beginnen. T
Standard: 3
Legt die Zeitverzögerung in Millisekunden zwischen dem Bewegen des Mauszeigers über eine Verknüpfung und der Anzeige der QuickInfo-Vorschau fest. Diese Vorschau wird nicht erstellt, wenn die Maus von der Verknüpfung wegbewegt wird, bevor die Verzögerungszeit abgelaufen ist. Geben Sie im Feld "Optionswert" einen Wert von 100 bis 5000 ein.
Standard: 1000
Alle üblichen Dateien von "bopcfg/www" werden im Cachespeicher abgelegt. Wenn diese Option installiert ist, legt das Servlet "PDMWEB" die Dateien nicht im Cache ab, was bedeutet, dass alle Dateien jedes Mal aus dem Verzeichnis gelesen werden, wenn sie benötigt werden.
Das PDMWEB-Servlet speichert standardmäßig keine Dateien aus dem Ordner "$NX_ROOT/site/mods" im Cache. Wenn diese Option installiert ist, werden die Dateien aus dem Ordner "sitemods" im Cache zwischengespeichert.
Aktiviert ein Dialogfeld, das die Anwender auffordert, die Knowledge Base zu durchsuchen, bevor sie von der Web-Schnittstelle für Kunden neue Issues und von der Web-Schnittstelle für Mitarbeiter neue Requests erstellen.
Limit für das Hinzufügen neuer Scoreboard-Knoten und -Ordner. Wenn das System das Limit erreicht hat, zeigen vorhandene Ordner und Knoten weiterhin Informationen an. Allerdings muss der Anwender unbenutzte Ordner oder Knoten löschen, bevor neue erstellt werden.
Unterdrückt die hierarchische Suche im Internet, die für die Bereiche, Kategorien und Ursachen von Requests, Incidents und Problemen genutzt wird. Diese Option ist nützlich für Tabellen, die nicht hierarchisch angeordnet sind, außerdem in Fällen, in denen mindestens eine hierarchische Ebene zahlreiche Datensätze enthält. Bei unterdrückter hierarchischer Suche in einer Tabelle werden Suchanfragen an die Tabelle als Nachschlageoperationen (Lookups) behandelt.
Der Wert dieser Option ist die Liste der Objektnamen der Tabellen, für die die hierarchische Suche unterdrückt ist. Wenn mehr als ein Tabellenname angegeben wird, müssen die Werte durch Leerzeichen getrennt werden. Gültige Werte sind:
Wichtig! Um Fehler bei der automatischen Vervollständigung zu vermeiden, empfehlen wir, dass Sie diese Option verwenden, anstatt das Makro dtlHier in der HTMPL-Datei in dtlLookup zu ändern.
Zeigt verschachtelte Registerkarten innerhalb des aktuellen Formulars an. Der Analyst kann die einzelnen Registerkarten einblenden, um Schlüsseldetails anzuzeigen. Wenn Sie zu den Notizbuchstil aus CA SDM r12.5 verwendeten möchten, können Sie die Steuerung geschachtelter Registerkarten deaktivieren. Möglicherweis ziehen es die Analysten in Ihrer Umgebung vor, dass beim Klicken auf eine Registerkarte ausschließlich der Inhalt dieser Registerkarte angezeigt wird.
Fordert die automatische Aktualisierung der Scoreboard-Zählungen für Analysten als Web-Anwender an. Wenn diese Option installiert wurde, fordert jede Web-Sitzung eines Analysten aktualisierte Scoreboardzählungen in dem in der Option angegebenen Zeitabstand an.
Der Wert dieser Option ist der Zeitraum in Sekunden zwischen Aktualisierungen; der Mindestwert beträgt 60 Sekunden (eine Minute). Die Aktualisierung des Web-Scoreboards findet im Hintergrund statt. Der Analyst-Endanwender kann regelmäßige Aktivität auf der Hauptseite erkennen. Außerdem werden die aktualisierten Zählwerte auf dem Scoreboard hervorgehoben. Die Hervorhebungen bleiben bestehen, bis der Anwender entweder auf die Scoreboard-Verknüpfung klickt, um die zugehörige Liste anzuzeigen, oder bis er auf die Schaltfläche "Zählung aktualisieren" klickt.
Die Aktivierung dieser Option beeinflusst die Gesamtlast des Systems wie folgt:
Wenn die Option "Web Auto Update" nicht installiert ist, fordert die Web-Engine nur dann Zählungen von der Objekt-Engine an, wenn ein Web-Anwender ausdrücklich eine Aktualisierung anfordert.
Die Installation dieser Option aktiviert bei der Verwendung von Suchfiltern die Suche nach allen Textfeldern mithilfe von Platzhaltern. Um eine Platzhaltersuche durchzuführen, fügen Sie das Prozentzeichen (%) an eine Textzeichenfolge an. Mit der Zeichenfolge "Option%" erhalten Sie beispielsweise alle Datensätze, die mit dem Wort "Option" beginnen. Wenn Sie diese Option installieren, müssen Sie das Prozentzeichen (%) nicht mehr eingeben, sondern es wird standardmäßig eine Platzhaltersuche durchgeführt.
Hinweis: Durch Installieren dieser Option wird eine Funktion aktiviert, die das Prozentzeichen (%) nur am Ende der Suchzeichenfolge einfügt, nicht am Anfang. Wenn Sie diese Option installiert haben und damit beispielsweise die Liste der Optionsmanager-Optionen für die Zeichenfolge "ldap" suchen, werden alle Optionen aufgefunden, deren Name mit "ldap" beginnt, nicht jedoch die Option "default_ldap_tenant".
Legt den Namen einer Objekt-Engine fest, die für Web Screen Painter (WSP) vorgesehen ist. Die WSP-Web-Engine, die von der ergänzenden Option "wsp_webengine" bestimmt wird, ist der einzige Client-Prozess, der die Verbindung zu der durch "wsp_domsrvr" benannten Objekt-Engine herstellen darf. Sie müssen die Optionen "wsp_domsrvr" und "wsp_webengine" installieren, um die Testfunktion für WSP-Schemaänderungen zu aktivieren.
Der Wert dieser Option muss aus einer Zeichenfolge bestehen, die mit den Buchstaben "domsrvr" beginnt: Es empfiehlt sich, den Namen "domsrvr:wsp" für die WSP-Objekt-Engine zu verwenden.
Die Installation dieser Option startet automatisch die WSP-Objekt-Engine auf dem primären Server.
Legt den Slump-Namen der Web-Engine fest, die von den Web Screen Painter-Anwendern verwendet wird. Alle WSP-Anwender stellen die Verbindung zu dieser Web-Engine her und verwenden sie für Vorschau-Sitzungen.
Alle von WSP-Anwendern gespeicherten Dateien werden im Verzeichnis "site/mods" auf dem Server abgelegt, auf dem diese Web-Engine läuft und bei dem es sich um den primären Server für CA SDM handeln muss. Da WSP-Informationen auf dem Server gespeichert werden, auf dem die WSP-Web-Engine läuft, müssen alle WSP-Anwender mit derselben Web-Engine verbunden sein. Bei nicht installierter Option "wsp_wengine" werden WSP-Anwender mit der Standard-Web-Engine "web:local", verbunden, die auch für andere Anwender freigegeben ist.
Der Wert dieser Option muss aus einer Zeichenfolge bestehen, die mit "web:" beginnt. Es empfiehlt sich, den Namen "web.asp" für die WSP-Web-Engine zu verwenden.
Wichtig! Wenn eine Option installiert oder deinstalliert wird, ist es erforderlich, dass Sie die CA SDM-Server neu starten. Bei der Konfiguration für erweiterte Verfügbarkeit ist es nicht für alle Optionen erforderlich, dass Sie alle Server neu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Liste des Server-Neustarts lesen, bevor Sie einen Server neu starten.
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