Sie können Makros verwenden, um einem Objekt Aktionen hinzuzufügen oder eine Überprüfung auf bestimmte Merkmale oder Bedingungen durchzuführen. Zum Beispiel können Sie mithilfe eines Makros einem Issue ein Aktivitätsprotokoll hinzufügen oder nach Issues mit einer hohen Priorität suchen. CA SDM umfasst Makros, die Aufgaben durchführen wie das Suchen nach Issues ohne Zuweisung, Benachrichtigen eines Anrufers und Erstellen eines Aktivitätsprotokolls.
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