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Knowledge-Verwaltung

Diese Dokumentation bietet die CA SDM- und Knowledge Management-Administrator- und Managerrollen mit Informationen zur Konfiguration und Überwachung des Knowledge Management-Prozesses. Eingeschlossen sind das Erstellen der Kategoriestruktur, die Definition des Genehmigungsvorgangs sowie die Konfiguration der Standardeinstellungen für Suche und Sicherheit.

In den folgenden Themen werden die Einstellungen für jede Funktion erläutert. Verweise auf die entsprechenden Verwaltungstools sollen Ihnen bei der Ausführung Ihrer Konfigurationsaufgaben behilflich sein.

Informationen zum Knowledge Management-Management finden Sie im Administrationshandbuch.

Dieses Kapitel enthält folgende Themen:

Zielgruppe

Konfiguration und Verwaltungsfunktionen von Knowledge Management

Rollen und Funktionen von Knowledge Management

Aktionsinhalte

Manager für den Genehmigungsvorgang

Automatisierungsrichtlinien

Knowledge-Dokumentsteuerung

Knowledge-Kategorien

Knowledge-Berichtskarte

Suchen

Optionen zur Integration von CA SDM

Lösungsumfrage

Knowledge Management-Systemeinstellungen