createActivityLog

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createActivityLog

Die folgenden Parameter gelten für die Methode „createActivityLog“:

Parameter	Typ	Beschreibung
SID	Ganzzahl	Gibt die Sitzung an, die durch die Anmeldung abgerufen wurde.
creator	Zeichenfolge	Gibt die Kennung des für die Aktivität zuständigen Kontakts an.
objectHandle	Zeichenfolge	Gibt die Kennung für eine Anforderung, Problemanfrage oder einen Änderungsauftrag an. Andere Objekttypen werden zurückgewiesen.
description	Zeichenfolge	Gibt die Beschreibung für die Aktivität an, die im Aktivitätsprotokoll angezeigt werden wird.
LogType	Zeichenfolge	Gibt die Art des zu erstellenden Protokolls an - s. Beschreibung weiter unten.
TimeSpent	Ganzzahl	Legt das Feld „Benötigte Zeit“ für das Aktivitätsprotokoll fest, was der Dauer der Aktivität entspricht. Übergeben Sie null für den Standardwert.
Intern	Boolescher Wert	Gibt die zutreffenden Werte an: True = rein interne Aktivität False = nicht interne Aktivität, die von jedem Benutzer angezeigt werden kann.

Beschreibung

Erstellt ein Aktivitätsprotokoll für eine(n) angegebene(n) Anforderung, Problemanfrage oder Änderungsauftrag. Diese Methode entspricht "Aktivitäten – Protokollkommentare/Nachforschung/Rückruf" in einem Change-/Anfrage-/Issue-Detail in der CA SDM-Schnittstelle. „LogType“ ist das Codeattribut für den Aktivitätstyp des neuen Protokolls. Die gebräuchlichsten Codes sind:

„CB“ (Callback, Rückruf)
„RS“ (Research, Nachforschung)
„LOG“ (Log Comment, Protokollkommentar)

Im CA SDM Administrative Client werden die Codewerte ebenfalls angezeigt. Um auf die Codewerte zuzugreifen, wählen Sie im Menü „Administration“ die Option „Benachrichtigung, Aktivitätsbenachrichtigungen“ aus.

Rückgabe

Die Kennung des erstellten Aktivitätsprotokollobjekts.

XML-Element	Typ	Beschreibung
<LogHandle>	Zeichenfolge	Gibt die Kennung für das neue Aktivitätsprotokoll an.

Weitere Informationen:

Tabelle „Act_Type“

Objekt „aty“