ID

INTEGER UNIQUE NOT_NULL KEY

Gibt die eindeutige (in Bezug auf die Tabelle) nummerische ID an.

persid

STRING 30

Gibt die permanente ID an (SystemObject Name:id).

ref_num

STRING 30 UNIQUE NOT_NULL S_KEY

Bezeichnet die Referenznummer.

summary

STRING 240

Gibt den Zusammenfassungstext des Issue an.

description

STRING 4000

Ein Beschreibungstext für diesen Issue.

status

STRING 12

Issue_Status

active_flag

INTEGER NOT_NULL

Diese Markierung gibt an, ob der Datensatz aktiv oder inaktiv ist:

0 = Inaktiv

1 = Aktiv

start_date

LOCAL_TIME

Gibt den Zeitstempel für den Start der Verarbeitung an.

open_date

LOCAL_TIME

Zeigt den Zeitstempel des Öffnens des Issue an.

last_mod_dt

LOCAL_TIME

Gibt den Zeitstempel für die letzte Änderung dieses Datensatzes an.

last_mod_by

UUID

ca_contact

Gibt die UUID des Kontakts an, der diesen Datensatz zuletzt geändert hat.

close_date

LOCAL_TIME

Zeigt den Zeitstempel des Abschlusses des Issue an.

resolve_date

LOCAL_TIME

Gibt den Zeitstempel des Abschlusses dieses Change an.

rootcause

INTEGER

Rootcause

Fremdschlüssel des ID-Feldes der Tabelle "rootcause". Gibt den Hauptgrund an.

est_total_time

DAUER

Gibt die Summe der geschätzten Aufgabenzeit an.

actual_total_time

DAUER

Gibt die Summe der tatsächlichen Aufgabenzeit an.

log_agent

UUID NOT_NULL

ca_contact

Fremdschlüssel für das Feld "contact_uuid" der Tabelle "ca_contact". Gibt an, von wem der Change Request gemeldet wurde.

Verantwortlicher

UUID

ca_contact

Fremdschlüssel für das Feld "contact_uuid" der Tabelle "ca_contact". Gibt den Bevollmächtigten an.

organization

UUID

ca_organization

Fremdschlüssel des ID-Feldes der Tabelle "ca_organization". Gibt die Organisation an.

group_id

UUID

ca_contact

Fremdschlüssel für das Feld "contact_uuid" der Tabelle "ca_contact". Dies ist die Gruppen-ID.

affected_contact

UUID

ca_contact

Fremdschlüssel für das Feld "contact_uuid" der Tabelle "ca_contact".

requestor

UUID NOT_NULL

ca_contact

Fremdschlüssel für das Feld "contact_uuid" der Tabelle "ca_contact". Gibt den betroffenen Endanwender an.

category

STRING 12

Issue_Category

Fremdschlüssel für das Feld "code" der Tabelle "isscat". Gibt die Kategorie an.

priority

INTEGER NOT_NULL

Priorität

Fremdschlüssel für das Feld "enum" der Tabelle "pri". Gibt die Priorität an.

need_by

LOCAL_TIME

Zeigt den Zeitstempel für "Abschluss bis (Datum)" für diesen Issue an.

est_comp_date

LOCAL_TIME

Zeigt das geschätzte Enddatum für diesen Issue an.

actual_comp_date

LOCAL_TIME

Gibt den Zeitstempel des tatsächlichen Enddatums an.

est_cost

INTEGER

Gibt den Wert der geschätzten Kosten für diesen Issue an.

actual_cost

INTEGER

Gibt die tatsächlichen Kosten dieses Issue an.

justification

STRING 240

Gibt den Wert der Ausrichtung für diesen Issue an.

backout_plan

STRING 240

Gibt den Wert des Alternativplans für diesen Issue an.

impact

INTEGER

Impact

Fremdschlüssel für das Feld "enum" der Tabelle "impact". Definiert die Auswirkungen.

parent

STRING 30

Issue

Fremdschlüssel des Feldes "persistent_id" der Tabelle "iss". Gibt das übergeordnete Element an.

effort

STRING 240

Legt den Aufwandswert für diesen Issue fest.

support_lev

STRING 30

Service_Desc

Fremdschlüssel für das Feld "code" der Tabelle "srv_desc". Gibt den klassischen Diensttyp an.

template_name

STRING 30

Fremdschlüssel für das Feld "template_name" der Tabelle "iss_tpl". Gibt den Namen derVorlage an.

sla_violation

INTEGER

Markierung, die Folgendes angibt:

1 = Issue hat seinen SLA verletzt.

predicted_sla_ violation

INTEGER

Markierung, die Folgendes angibt:

1 = Wurde von Neugents vorhergesagt.

macro_predicted_ violation

INTEGER

Gibt an, dass der Request voraussichtlich zu einer Verletzung des zugeordneten Dienstvertrags führt.

created_via

INTEGER

Schnittstelle

Gibt die eindeutige (in Bezug auf die Tabelle) nummerische ID an.

call_back_date

LOCAL_TIME

Gibt den Zeitstempel des Rückrufs für diesen Issue an.

call_back_flag

INTEGER

Legt den Markierungswert des Rückrufs für diesen Issue fest.

string1

STRING 40

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

string2

STRING 40

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

string3

STRING 40

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

string4

STRING 40

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

string5

STRING 40

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

string6

STRING 40

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

service_date

LOCAL_TIME

Gibt den Dienstdatumwert für diesen Issue an.

service_num

STRING 30

Gibt den Dienstnummerwert für diesen Issue an.

Produkt

INTEGER

Produkt

Fremdschlüssel des ID-Feldes der Tabelle "product". Gibt das Produkt an.

Aktionen

STRING 750

Legt den Aktionswert für diesen Issue fest.

type_of_contact

INTEGER

Type_Of_Contact

Fremdschlüssel des ID-Feldes der Tabelle "toc". Gibt den Kontakttyp an.

reporting_method

INTEGER

Reporting_ Method

Fremdschlüssel für das ID-Feld der Tabelle "repmeth". Gibt an, wie dieser Issue gemeldet wurde.

person_contacting

INTEGER

Person_Contacting

Fremdschlüssel des ID-Feldes der Tabelle "person". Gibt die Person an, die den Kontakt hergestellt hat.

flag1

INTEGER

Dies ist der Wert von "flag1" für diesen Issue.

flag2

INTEGER

Dies ist der Wert von "flag2" für diesen Issue.

flag3

INTEGER

Dies ist der Wert von "flag3" für diesen Issue.

flag4

INTEGER

Dies ist der Wert von "flag4" für diesen Issue.

flag5

INTEGER

Dies ist der Wert von "flag5" für diesen Issue.

flag6

INTEGER

Dies ist der Wert von "flag6" für diesen Issue.

user1

STRING 100

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

user2

STRING 100

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

user3

STRING 100

Dies ist ein anwenderspezifisches Zeichenfolgenfeld.

cawf_procid

STRING 40

Gibt die ID des CA Workflow-Prozesses an.

caextwf_instance_id

INTEGER

caextwf_instances

Gibt die CA Process Automation-Prozessinstanz-ID sowie den Prozessdefinitionsnamen und den Referenzpfad des von diesem Service Desk-Objekt gestarteten Prozesses an.

ticket_avoided

INTEGER

tenant

UUID

ca_tenant

requested_by

UUID

ca_contact

external_system_ticket

STRING 4000

orig_user_dept

INTEGER

ca_resource_department

orig_user_organization

UUID

ca_organization

orig_user_admin_ org

UUID

ca_organization

orig_user_cost_center

INTEGER

ca_resource_ cost_ center

target_start_last

LOCAL_TIME

target_hold_last

LOCAL_TIME

target_hold_count

INTEGER

target_resolved_last

LOCAL_TIME

target_resolved_count

INTEGER

target_closed_last

LOCAL_TIME

target_closed_count

INTEGER