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Manuelles Deinstallieren von CA SDM

Symptom:

Während der Deinstallation informiert mich eine Meldung darüber, die Versionshinweise zu Rate zu ziehen, um weitere Informationen zur manuellen Deinstallation zu erhalten.

Lösung:

Die Datei "installvariables.properties" fehlt im Ordner "NX_ROOT/SDUninstall", die Datei ist jedoch erforderlich, um CA SDM zu deinstallieren. Führen Sie folgende Schritte durch, um dieses Problem zu beheben.

So deinstallieren Sie CA SDM manuell unter Windows:

1. Fahren Sie CA SDM herunter.
2. Führen Sie die folgenden Anweisungen aus:

   oa60_client_uninstall
   oa60_server_uninstall
   

3. Löschen Sie die Datei %WINDIR%\paradigm.ini.
4. Löschen Sie das CA SDM-Installationsverzeichnis. Das Standardverzeichnis ist z. B. C:\Program Files\CA\Service Desk Manager.

Wichtig! Überprüfen Sie, ob beide ODBC-Services (CA SDM ODBC Data Access und CA SDM ODBC Agent) entfernt oder heruntergefahren wurden, bevor Sie das Installationsverzeichnis löschen.

1. Löschen Sie den Ordner CA\Service Desk Manager in % ALLUSERSPROFILE%\ Start Menu\Programs.

   Das Produkt ist deinstalliert.

Hinweis: Um den CA SDM-Server-Service zu deinstallieren, führen Sie die Anweisung "pdm_d_mgr -u" aus.

So deinstallieren Sie CA SDM manuell unter UNIX:

1. Fahren Sie CA SDM herunter.
2. Beseitigen Sie die symbolische Verknüpfung /opt/CAisd.
3. Löschen Sie das CA SDM-Installationsverzeichnis. Das Standardverzeichnis ist z. B. /opt/CA/ServiceDeskManager.

   Das Produkt ist deinstalliert.