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Der Service Provider-Mandant

Ein Service Provider stellt Services für andere Entitäten bereit. In einer Implementierung für mehrere Mandanten ist der Service Provider der primäre Mandant (Eigentümer) und verwaltet andere Mandanten.

Der Mandant "Service Provider" kann eine der folgenden Aufgaben ausführen:

• Festlegen von CA SDM-Optionen
• Festlegen von Knowledge Management-Optionen
• Festlegen von Support-Automatisierung-Optionen
• Erstellen von Tabellen oder Spalten
• Erstellen, Bearbeiten oder Löschen von Mandanten
• Mandanten gestatten, untergeordnete Mandanten zu haben
• Aktualisieren öffentlicher Daten