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Verwenden der Knowledge Management-Suche

Nachdem Sie CA SDM installiert haben, wird die Knowledge Management-Suchmaschine als die Standardsuch-Engine konfiguriert. Suchvorgänge in der Knowledge Base sind auf Knowledge-Dokumente begrenzt.

Sie können Zugänglichkeit und Vorgaben aller Knowledge-Quellen basierend auf Anwenderrollen festlegen. Standardmäßig sind Knowledge-Dokumente für alle Anwenderrollen zugänglich.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf die Registerkarte "Administration".

   Die Admin-Konsole wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf "Optionsmanager" > "Such-Engine".

   Die Optionsliste wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf "ebr_version".

   Die Seite "Optionen – Detail" wird angezeigt.

   Klicken Sie auf "Bearbeiten". Die Seite "Optionen aktualisieren" wird angezeigt.

4. Klicken Sie auf "KT-Such-Engine".
5. Klicken Sie auf "Speichern" und dann auf "Aktualisieren".

   Die Seite "Optionen – Detail" wird gemäß Ihrer Auswahl aktualisiert.

6. Klicken Sie auf "Fenster schließen".
7. Starten Sie die CA SDM-Dienste neu.

Weitere Informationen:

Füllwörter, Synonyme und Sonderbegriffe

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Bearbeiten von Füllwörtern

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Erstellen von Sonderbegriffen

Bearbeiten von Sonderbegriffen

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Einstellungen für Suchsyntax