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BSVC--Weisen Sie den Gast-Zugriffstyp einem Kontakt zu

Weisen Sie den Gast-Zugriffstyp einem Kontakt zu, nachdem Sie einen Zugriffstyp erstellt haben, sodass der Gast die Funktion der Support-Automatisierung-Live-Unterstützung verwenden kann. Der Gastanwender verwendet eine Webauthentifizierung, um sich bei CA SDM anzumelden. Ein Kontakt ist eine Person, die das System regelmäßig verwendet.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte "Administration" auf die Option "Sicherheits- und Rollenmanagement" > "Kontakte".

   Die Seite "Kontakt - Suche" wird geöffnet.

2. Klicken Sie auf "Neu erstellen".

   Die Seite "Neuen Kontakt erstellen" wird geöffnet.

   Hinweis: Sie können einen Kontakt auch ändern.

3. Wählen Sie in der Drop-down-Liste "Kontakttyp" die Option "Gast".
4. (Optional) Verknüpfen Sie den Kontakt mit einem Mandanten, und machen Sie den Kontakt öffentlich. Diese Verknüpfung hilft den Kontakten dabei, eine automatische Zuweisung eines Request zu akzeptieren.
5. Klicken Sie auf "Speichern".

   Der Gast-Zugriffstyp wird dem Kontakt zugewiesen.