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So richten Sie die Anhangsbibliothek ein

Sie können verschiedenen CA SDM-Entitäten verschiedene Anhangstypen hinzufügen. Zum Beispiel kann ein Kunde einen Snapshot eines Fehlers an den Incident anhängen. Als Administrator richten Sie die Anhangsbibliothek ein, wo Anwender Anhänge hochladen oder herunterladen können.

Anhänge können folgendermaßen klassifiziert werden:

• Gespeichert: Der Webserver verwendet das HTTP-Protokoll, um die gespeicherten Anhänge hochzuladen und in einem Repository zu speichern. Wenn ein Analyst einen gespeicherten Anhang überprüft, wird die Datei aus dem Repository abgerufen, und die Datei wird lokal angezeigt. Durch Verwendung eines Webservers zum Speichern von Dateien können Dateien über die Anwenderschnittstelle gespeichert und abgerufen werden.
• Verknüpft: Speichert nur eine Verknüpfung zur Datei in der Datenbank.

Folgendes Diagramm zeigt, wie eine Anhangsbibliothek eingerichtet werden sollte:

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die CA SDM-Web-Benutzeroberfläche.
2. Erstellen Sie einen Dateityp.
3. Wählen Sie das Repository aus.
   • Richten Sie ein Repository auf einem Remote-Computer ein.
   • Erstellen Sie ein Repository.
   • Verwenden Sie ein vordefiniertes Repository.
4. Erstellen Sie einen Ordner.