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手动卸载 CA SDM

症状：

在卸载期间，一条消息通知我来参阅版本说明，以获得有关手工卸载的说明。

解决方案：

NX_ROOT/SDUninstall 文件夹中缺少 installvariables.properties 文件，然而，该文件是卸载 CA SDM 时所必需的。 执行以下步骤来解决该问题。

在 Windows 操作环境中手动卸载 CA SDM

1. 关闭 CA SDM。
2. 执行以下指令：

   oa60_client_uninstall
   oa60_server_uninstall
   

3. 删除文件 %WINDIR%\paradigm.ini。
4. 删除 CA SDM 安装文件夹。 例如，默认文件夹位置是 C:\Program Files\CA\Service Desk Manager。

重要！ 验证在删除安装目录之前是否已删除或关闭 ODBC 服务（CA SDM ODBC 数据访问和 CA SDM ODBC 代理）。

1. 从 % ALLUSERSPROFILE%\ Start Menu\Programs 中删除 CA\Service Desk Manager 文件夹。

   产品已卸载。

注意：要卸载 CA SDM 服务器服务，请运行 pdm_d_mgr -u 指令。

在 UNIX 操作环境上手动卸载 CA SDM

1. 关闭 CA SDM。
2. 删除符号链接 /opt/CAisd。
3. 删除 CA SDM 安装文件夹。 例如，默认文件夹位置是 /opt/CA/ServiceDeskManager。

   产品已卸载。