浏览搜索结果页面时总搜索计数发生变化

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浏览搜索结果页面时总搜索计数发生变化

在所有操作系统上都存在此问题

症状：

我使用联合搜索机制 (SharePoint 2010) 搜索知识数据库。当我浏览结果页面时，每页上显示的总搜索计数有所不同。然而，所有页面的总计数必须是一致的。

解决方案：

这是 SharePoint 2010 中的已知行为。有关详细信息，请参阅以下 URL：

http://social.technet.microsoft.com/Forums/sharepoint/en-US/10638572-9240-44f5-a650-a0ff0782ee44/sharepoint-2010-search-result-count-inconsistent

已知的 CA SDM Mobile Enabler 问题

分析人员队列已知问题

不受支持查询的列表

目前，我们不支持其 where 子句包含以下模式的查询：

包含任何 TIME 绑定常量（如 TODO_TODAY、TODAY、NEXT_WEEK）的查询。例如，“待决投诉”查询包含以下 where 子句：
```
assignee = @cnt.id AND active = 1 AND call_back_flag = 1 AND call_back_date < EndAtTime(\'TODO_TODAY\')
```
包含方括号 []（如 [group]、[contact]）的查询。例如，“我的组请求”查询包含以下 where 子句：
```
(group.[group]group_list.member IN (@cnt.id)) AND active = 1
```
包含点分表示法（即“.”）的查询。例如，“变更单 - 所有已解决冲突”查询包含以下语法：
```
conflicts.conflict.is_resolved=1 AND conflicts.conflict.delete_flag=0
```

无法查看附件

在 Android 上存在此问题

症状：

已使用 Web URL 打开 Mobile Enabler，并登录到“分析人员队列”。已打开故障单并单击关联的附件。等待附件下载，并尝试从 Downloads 文件夹打开它。附件未打开，并显示一条错误消息。

解决方案：

目前不存在解决方案。可以在移动设备上部署 Mobile Enabler 的本机应用程序并查看附件。

承租人用户无法登录

症状：

我是一个承租人用户。我尝试登录到“分析人员队列”，但失败了。

解决方案：

无解决方案。

打开“私人浏览”时，无法访问“分析人员队列”

症状：

在您的移动设备上打开了“私人浏览”。在移动设备上已打开 CA SDM Mobile Enabler 的 Web 应用程序，并输入了访问“分析人员队列”功能的有效凭据。但您无法访问该功能。

解决方案：

在移动电话上关闭“私人浏览”选项，重新打开 CA SDM Mobile Enabler，并重新登录到“分析人员队列”功能。

“审批”已知问题

无法打开调查表单

症状：

已打开 ITPAM 工作项，并单击调查链接。这将打开 CA SDM 登录页面。输入凭据时，未显示调查表单。

解决方案：

为了使用调查和其他 CA SDM 相关链接，需要在桌面 Internet Explorer 或 Mozilla Firefox Web 浏览器中打开链接。通常，位于 ITPAM 表单内的超链接将打开，会受制于任何网络限制以及在移动设备 Web 浏览器中启动 URL 的限制。

不支持的表单字段

“审批”功能不支持以下各项：

查找字段、选择字段和单选组。如果在 ITPAM 或 CAWF 中已使用具有上述任何字段的表单创建工作项，则在查看工作项时，“审批”功能中将不显示这些字段。
在 ITPAM 4.1 中引入的 ITPAM 表单功能，如 Java 脚本表单操作。
ITPAM 4.0 或更高版本中字符串输入字段的最小及最大长度。

工作流引擎响应缓慢或者无响应

症状：

我面临的问题是关联的工作流引擎响应缓慢或者无响应。

解决方案：

如果存在工作项超载（例如，工作项超过 500 个），则可能会出现此问题。增大关联工作流的缓存可能会提高性能。 LRUBUFFERISIZE 是 ITPAM 或 CA SDM 主动引用的未决任务的近似数。默认值为 1000。或者，禁用 SDMLOOKUP 也可以提高性能，但代价是会降低某些功能。

遵循这些步骤:

登录到 CA SDM 服务器。
将 NX_MOBILE_WFM_ITPAM_LRUBUFFERSIZE 和 NX_MOBILE_WFM_SDM_LRUBUFFERSIZE 变量设置为适当的值。默认值为 1000 个条目。
将 NX_MOBILE_WFM_ITPAM_DISABLE_SDMLOOKUP 变量设置为 YES。此操作将禁用详细信息（如开始时间、优先级和变更单编号）。
运行 pdm_options_mgr 命令以更新每个变量。例如，运行 pdm_options_mgr 命令以增大 MOBILE_WFM_SDM_LRUBUFFERSIZE，如下所示：
```
pdm_options_mgr -c -a pdm_option.inst -s  MOBILE_WFM_SDM_LRUBUFFERSIZE -v 2000
```
重新启动 CA SDM 服务器。

无法查看 CAWF 表单字段

症状：

更新 CAWF 表单后，无法在“审批”功能中查看 CAWF 的表单字段。

解决方案：

重新启动 CA SDM 或 CA SDM REST 服务，然后重试。要重新启动 CA SDM REST 服务，请使用以下命令：

pdm_tomcat_nxd –c STOP –t REST

pdm_tomcat_nxd –c START –t REST

不支持在 CA SDM 中创建的数据分区约束

“审批”功能不考虑在 CA SDM 中创建的数据分区约束。因此，已登录用户可以看到所有任务和相关信息，而不管数据分区如何。如果将某任务分配给已通过验证的用户，则用户将能够看到该任务。