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“开放空间”已知问题

无法登录

症状：

已输入“开放空间”功能的凭据，并点击了“登录”。 显示一条错误消息，且您无法登录到该功能。

解决方案：

可能是由于以下原因：

• 如果输入的 URL 不正确，请检查 URL 并重新登录。
• 如果 URL 以“/”结尾，请删除“/”，然后重试。
• 如果 CA Open Space 服务器已关闭， 则等待服务器开始工作，然后重新登录。

无法查看附件

在 Android 上存在此问题

症状：

已使用 Web URL 打开 Mobile Enabler，并登录到“开放空间”。 已打开故障单并单击关联的附件。 等待附件下载，并尝试从 Downloads 文件夹打开它。 附件未打开，并显示一条错误消息。

解决方案：

目前不存在解决方案。 可以在移动设备上部署 Mobile Enabler 的本机应用程序并查看附件。